Tilgængelighedserklæring for Saxo Bank

Saxo Bank er forpligtet til at gøre vores digitale tjenester tilgængelige, inkluderende og brugbare for alle kunder. Vi tilstræber os at sikre, at vores platforme lever op til anerkendte tilgængelighedsstandarder, så alle, også mennesker med handicap, kan bruge vores platforme og hjemmesider.

Baggrund

Som en del af vores bestræbelser på at opfylde kravene i den europæiske tilgængelighedslov (EAA), som er implementeret i national lovgivning inden for EU, er vores mål at tilpasse os de relevante harmoniserede standarder, der henvises til under EAA.

En harmoniseret europæisk tilgængelighedsstandard forventes at blive offentliggjort i december 2025. Indtil da arbejder vi på at opfylde Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 niveau AA, suppleret med relevante krav fra EN 301 549 v4.1.1 (udkast).

Feedback og kontakt

Vi tager gerne imod feedback om tilgængelighed fra alle brugere, så vi kan forbedre vores platforme og hjemmesider. Hvis du oplever nogen udfordringer eller barrierer på grund af tilgængelighedsproblemer, når du bruger vores platforme eller hjemmesider, bedes du kontakte os for at få hjælp. Du kan kontakte os skriftligt eller telefonisk. Find vores Kontaktoplysninger her.

Nuværende status på tilgængelighed

Vi arbejder aktivt på at forbedre tilgængeligheden af vores platforme og hjemmesider. På nuværende tidspunkt er alle nedenstående platforme delvist i overensstemmelse med Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 niveau AA. Det betyder, at selvom nogle tilgængelighedskrav er opfyldt, er der stadig udfordringer, som vi arbejder på at løse.

Tilgængelighedsniveauet kan kategoriseres på følgende måde:

• Platformen er fuldt tilgængelig (overholder alle krav).
• Platformen er delvist tilgængelig (overholder nogle krav).
• Platformen er ikke tilgængelig (overholder ikke de fleste krav).

Vi er forpligtet til at løse de udestående udfordringer, og vil opdatere denne oversigt løbende, i takt med at der sker fremskridt.

Kendte tilgængelighedsudfordringer

Som en del af vores løbende vurderinger har vi identificeret flere områder, hvor tilgængeligheden kan forbedres. Disse udfordringer kan påvirke brugere, der er afhængige af hjælpemidler eller alternative måder til at interagere med digitalt indhold på. Nedenfor er et sammendrag af de vigtigste udfordringer, som vi er ved at gennemgå:

Tastaturnavigation:

Ikke alle funktioner kan betjenes fuldt ud ved hjælp af et tastatur eller andre redskaber. Dette kan påvirke brugere, der ikke bruger mus eller touch screen, herunder personer med motoriske funktionsnedsættelser eller brugere af skærmlæsere.

Støtte til skærmlæsere og hjælpemidler:

Ikke alt indhold er fuldt tilgængeligt ved hjælp af skærmlæsere eller lignende teknologier. Dette kan påvirke brugere, der er blinde eller har nedsat syn, og som er afhængige af taleoutput eller punktskrift for at kunne navigere i digitale grænseflader.

Ændring af tekststørrelse og skalering af layout:

I nogle tilfælde virker det ikke som forventet at øge tekststørrelsen eller bruge browserens zoomfunktioner. Dette kan gøre det sværere for brugere med synshandicap at læse indholdet.

Farvekontrast:

Selvom de fleste af vores platforme følger de anbefalede kontrastkrav, kan der være specifikke områder, hvor kontrasten ikke er tilstrækkelig for brugere med nedsat syn eller brugere, der er farveblind.

Løbende forbedringer

For at styrke tilgængeligheden på tværs af vores platforme og hjemmesider har vi igangsat et omfattende tilgængelighedsprogram, som omfatter:

• Udvikling af et nyt designsystem og komponentbibliotek med indbygget tilgængelighed. Dette system vil blive implementeret på alle relevante platforme i en prioriteret rækkefølge så hurtigt som muligt for at sikre et højt niveau af tilgængelighed og overholdelse af krav.
• Uddannelse af medarbejdere og forretningsenheder for at skabe intern bevidsthed og kompetencer inden for tilgængelighed og inkluderende design.
• Samarbejde med eksterne eksperter til at støtte vores arbejde, udføre regelmæssige tilgængelighedsvurderinger og vejlede om forbedringer.

Midlertidige foranstaltninger

Mens det nye designsystem udvikles og implementeres, overvåger vi fortsat tilgængeligheden på vores eksisterende platforme. Vi håndterer kritiske tilgængelighedsproblemer, hvor det er muligt, inden for rammerne af den nuværende teknologi og infrastruktur.

Tilsynsmyndighed

Hvis du oplever udfordringer med tilgængeligheden, bedes du kontakte os. Vi vil gøre vores yderste for at gøre vores platforme og hjemmesider tilgængelige for alle.

Hvis du ikke modtager svar fra os inden for 14 dage, kan du efter den 28. juni 2025 rapportere eventuelle udfordringer til Sikkerhedsstyrelsen (ifølge vedtagelsen af den europæiske tilgængelighedslov (EEA) i 2025).

Kontaktoplysninger til Sikkerhedsstyrelsen

Adresse: Esbjerg Brygge 30, 6700 Esbjerg
Telefon: +45 33 73 20 00
E-mail: sik@sik.dk
Hjemmeside: https://www.sik.dk