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クリスマス期間および年末年始の取引時間について
毎年、当該期間中は取引参加者が減少するため流動性が著しく低下いたします。 特に取引開始時ならびに取引終了時は流動性の低下により、プライスの表示が行えなかったり、 注文が約定されなかったりすることが予想されます。 上記をご理解いただいたうえ、当該期間中のお取引・ご資金の管理に十分ご留意いただきますようお願い申し上げます。
1. 取引時間 - 外国為替/貴金属証拠金取引
| 日付 | 外国為替 証拠金取引 | 貴金属 証拠金取引 | サポート 対応時間 |
|---|---|---|---|
| 2018年 12月24日（月） | 午前3時開始 （通常通り） | 午前8時開始 （通常通り） | 通常通り |
| 12月25日（火） | 午後4時終了 | 午前3時45分終了 | 通常通り |
| 12月26日（水） | 午前7時開始 | 午前8時開始 | 通常通り |
| 12月27日（木） | 通常通り | 午前7時終了 午前8時開始 （通常通り） | 通常通り |
| 12月28日（金） | 翌日午前7時終了 （通常通り） | 午前7時終了 午前8時開始 翌日午前7時終了 （通常通り） | 通常通り |
| 12月29日(土) | 休業 | 休業 | – |
| 12月30日(日) | 休業 | 休業 | – |
| 12月31日(月) | 午前3時開始 | 午前8時開始 （通常通り） | 通常通り |
| 2019年 1月1日(火) | 午前7時終了 | 午前7時終了 | 通常通り |
| 1月2日(水) | 午前3時開始 | 午前8時開始 （通常通り） | 通常通り |
| 1月3日(木) | 通常通り | 午前7時終了 | 通常通り |
※日時表記：日本時間
2. 取引時間 – CFD/先物取引
クリスマス期間およびに年末年始は原資産を上場する多くの取引所が休場となるため、多くの銘柄が取引時間外または時間短縮でのご提供となります。 当該期間の取引時間詳細につきましては、下記URLよりご確認ください。
3. カスタマーサポート
- 当社営業日における対応時間は9：00～18：00です。
それ以外のお電話でのお問い合わせは、パスワードのリセットおよび一般的な操作方法のみ、 外部サポートセンターで対応させていただきます。
12月28日（金）の正午以降にいただいたメールでのご質問は、 1月4日（金）以降の回答とさせていただきます。
4. 入出金
- 通常入金（三井住友銀行 渋谷駅前支店）
12月28日（金）の午後3時までに当社にて着金の確認ができた場合は当日中に反映させていただきます。 それ以降の入金に関しましては、1月4日（金）以降に口座へ反映いたします。
クイック入金（三菱東京ＵＦＪ銀行、三井住友銀行、楽天銀行、ジャパンネット銀行）
通常どおりご利用いただけます。万が一、ご入金が正常に反映されない場合は、1月4日（金）以降の対応となります。 各行のシステムメンテナンス時間中はクイック入金サービスをご利用いただくことができません。
システムメンテナンス時間は各行のウェブサイトにてご確認ください。
- 出金
12月27日（木）の午前9時30分を超えたご依頼は1月4日（金）以降の手続きとなり、 ご登録いただいている銀行口座への着金は１月7日（月）以降となります。
以上、この時期はなにかとご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただき、 引き続き当社をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。